2025年11月7日更新
インターネットのプロバイダに関するカスタマサポート業務
  • 派遣社員
  • 未経験歓迎
  • ミドルシニア活躍中
  • オフィスワーク
  • シフト制
  • 日払い・週払いOK
  • 経験者歓迎
  • 固定シフト
  • 週5
  • 女性活躍中
  • 男性活躍中
  • 駅近5分以内
  • 服装自由
  • 髪型・髪色自由
  • 残業なし
  • 月平均残業時間20時間以内
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札幌駅徒歩5分

【お仕事内容】
<インターネットサービスプロバイダに関するカスタマサポート業務>

①テクニカルサポート業務
(インターネット接続設定、メールアドレス設定、ルーターの設定、各種設定のトラブルシューティング等)
②カスタマサポート業務
(料金に関する問合せ、契約内容や解約等の問合せ、サービスプラン変更等に関する問合せ等)
※受電以外に将来的にはメール対応もあり

【主な問合せ内容】 〈カスタマ担当〉
①インターネットサービスプロバイダを利用しているお客様の問い合わせ総合窓口
問合せ例)
〈テクニカルに係る問い合わせ〉
・インターネットが繋がらない
・メールが送れなくなった
・機器の設定を教えてほしい
〈契約に係る問合せ〉
・契約している料金プランを教えてほしい
・請求書が届いたんですが何か手続き必要ですか
・引越しをしたいので手続きをしたいのですが
・解約したい

シフト相談がしやすく、手厚いサポートで初心者も安心!

【勤務地】
最寄り駅:札幌駅 徒歩5分
勤務先
ピックル 札幌北口支店
職種
インターネットのプロバイダに関するカスタマサポート業務
雇用形態
派遣社員
仕事内容
【お仕事内容】
<インターネットサービスプロバイダに関するカスタマサポート業務>

①テクニカルサポート業務
(インターネット接続設定、メールアドレス設定、ルーターの設定、各種設定のトラブルシューティング等)
②カスタマサポート業務
(料金に関する問合せ、契約内容や解約等の問合せ、サービスプラン変更等に関する問合せ等)
※受電以外に将来的にはメール対応もあり

【主な問合せ内容】 〈カスタマ担当〉
①インターネットサービスプロバイダを利用しているお客様の問い合わせ総合窓口
問合せ例)
〈テクニカルに係る問い合わせ〉
・インターネットが繋がらない
・メールが送れなくなった
・機器の設定を教えてほしい
〈契約に係る問合せ〉
・契約している料金プランを教えてほしい
・請求書が届いたんですが何か手続き必要ですか
・引越しをしたいので手続きをしたいのですが
・解約したい

シフト相談がしやすく、手厚いサポートで初心者も安心!
給与
時給:1,500円~1,500円
給与詳細
時給1500円 交通費こみ
業種
オフィスワーク
勤務地
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西4-3-1 新北海道ビル11階1104区
勤務時間
土日祝含む 週5日(4週8休)シフト制
(土日祝・年末年始勤務有り)
9:50~19:00 実働8時間、無給の休憩70分(昼休憩60分+休憩10分)
※平日・土日祝日の365日運営
※短時間勤務希望は応相談(募集状況による)
(研修終了後から固定休、短時間勤務スタート)
休憩時間
10分~60分 シフトによる
残業時間
月残業10時間程度
年間休日数
110日
休日詳細
週5日(4週8休)シフト制
※希望休は月5日迄対応(状況によりご相談させて貰う事あります)
※年末年始勤務有り
夏季休暇
あり
年末年始休暇 
あり
研修・試用期間
2025/11/17~12/19 ※研修期間は土日祝休
・座学研修:11月17日~12月4日
・RP   :12月5日~12月11日
・OJT  :12月12日~12月19日
※勤務時間は9:50~19:00(無休70分:昼休憩60分+休憩10分)
※シフト開始は12月20日~
※12月30日~1月3日のお休みについては応相談
契約期間
11/17 ~ 契約更新
福利厚生
社会保険・雇用保険・労災保険・有給制度あり・ベネフィット・ワン
研修制度
あり
加入保険
社会保険・雇用保険加入・労災保険
車通勤
不可
受動喫煙防止措置
屋内の受動喫煙防止措置の状況:禁煙(喫煙室有)
交通費 
支給無し:時給に含む
転勤
なし
応募条件
未経験者歓迎!

【学歴】
不問

【経験・資格】
不問
求人ID
pspkh00173

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