2026年9月10日更新
未経験歓迎◎インターネットバンキングの問い合わせ対応
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マニュアルあり!電話・メールでの操作案内&サポート

【お仕事内容】
インターネットバンキングをご利用されているお客様(BtoC)からの、各種お問い合わせに対応していただくお仕事です。

■具体的な業務内容
・会員登録やログイン方法のご案内
・画面の操作方法や残高照会手順のご説明
・登録情報の確認・変更手順のご案内

■対応スタイル
・割合:電話 8〜9割 / メール 1〜2割
・件数:1日10件前後(落ち着いて丁寧に対応できる件数です)

マニュアル完備のため、確認しながら対応いただけます!
ご高齢のお客様など、操作に慣れていない方からの簡単・シンプルなお問い合わせが中心です。
専門知識よりも「親切・丁寧で優しい対応」ができる方を歓迎します!


【お問い合わせ例】
「使い始めたいので登録方法を教えてほしい」
「残高照会はどの画面から確認できますか?」
「ログインできなくなってしまったのですが…」

【勤務地】北海道札幌市中央区北3条西4丁目
最寄り駅:地下鉄南北線 さっぽろ駅より徒歩1分
勤務先
ピックル 札幌北口支店
職種
未経験歓迎◎インターネットバンキングの問い合わせ対応
雇用形態
人材紹介
仕事内容
【お仕事内容】
インターネットバンキングをご利用されているお客様(BtoC)からの、各種お問い合わせに対応していただくお仕事です。

■具体的な業務内容
・会員登録やログイン方法のご案内
・画面の操作方法や残高照会手順のご説明
・登録情報の確認・変更手順のご案内

■対応スタイル
・割合:電話 8〜9割 / メール 1〜2割
・件数:1日10件前後(落ち着いて丁寧に対応できる件数です)

マニュアル完備のため、確認しながら対応いただけます!
ご高齢のお客様など、操作に慣れていない方からの簡単・シンプルなお問い合わせが中心です。
専門知識よりも「親切・丁寧で優しい対応」ができる方を歓迎します!


【お問い合わせ例】
「使い始めたいので登録方法を教えてほしい」
「残高照会はどの画面から確認できますか?」
「ログインできなくなってしまったのですが…」
給与
時給:1,300円~1,300円
給与詳細
1300円 交通費支給(規定あり)
業種
オフィスワーク
勤務地
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西4-3-1 新北海道ビル11階1104区
勤務時間
週5日勤務(土日祝含む)

【平日】
①9:00~17:30
②12:30~21:00
【土日祝】
③9:00~17:00

【研修】
2~3週間座学、1週間ロープレ、1~2週間OJT
休憩時間
10分~60分 シフトによる
残業時間
月残業10時間以内
年間休日数
110日
休日詳細
週休2日 (土日祝含む)
夏季休暇
あり
年末年始休暇 
あり
契約期間
随時~ 更新制
福利厚生
社会保険・雇用保険・労災保険・有給制度あり・ベネフィット・ワン
研修制度
あり
加入保険
社会保険・雇用保険加入・労災保険
車通勤
不可
受動喫煙防止措置
屋内の受動喫煙防止措置の状況:禁煙(喫煙室有)
交通費 
交通費支給(規定あり)
転勤
なし
応募条件
未経験者歓迎!

【学歴】
不問

【経験・資格】
不問
求人ID
pspkh01122

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