2026年9月18日更新
マニュアル通りで未経験も安心!お問い合わせ対応&管理業務
  • 派遣社員
  • 未経験歓迎
  • ミドルシニア活躍中
  • オフィスワーク
  • シフト制
  • 交通費支給
  • 日払い・週払いOK
  • 経験者歓迎
  • 固定シフト
  • 平日のみ
  • 週5
  • 女性活躍中
  • 男性活躍中
  • 駅近5分以内
  • 土日祝休み
  • 服装自由
  • 髪型・髪色自由
  • 残業なし
  • 月平均残業時間20時間以内
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研修・サポート充実!FAQに沿ったシンプルな電話受電のお仕事

【お仕事内容】
インターネットバンキングの操作や、HPの「よくある質問」に関する電話問い合わせ対応(受電)および関連システムのデータ入力をお願いします。

・メイン業務: マニュアルやFAQに沿った簡単な問い合わせ対応・システム入力
・ステップアップ業務: 慣れてきたらラウンド支援、エスカレーション対応、状況に応じたコールフォローなどもお任せします。

※個人情報の確認が必要な問い合わせや、マニュアルで解決できない内容はすべて専門窓口へ転送・エスカレーションOK!無理な対応はありません。

【お問い合わせ例】
・対応例①(認証エラーに関するお問い合わせ)
1.お問い合わせ内容のヒアリング・状況整理
2.専門部署へエスカレーション・確認
3.お客様へ回答をお伝えし、対応履歴を入力して完了

・対応例②(ローンのお申し込み・ご相談)
1.お問い合わせ内容のヒアリング
2.担当窓口へ電話転送・申し送り
3.対応履歴を入力して完了

【勤務地】北海道札幌市中央区南2条西2丁目
最寄り駅:地下鉄「大通駅」36番出口より徒歩約1分
勤務先
ピックル 札幌北口支店
職種
マニュアル通りで未経験も安心!お問い合わせ対応&管理業務
雇用形態
派遣社員
仕事内容
【お仕事内容】
インターネットバンキングの操作や、HPの「よくある質問」に関する電話問い合わせ対応(受電)および関連システムのデータ入力をお願いします。

・メイン業務: マニュアルやFAQに沿った簡単な問い合わせ対応・システム入力
・ステップアップ業務: 慣れてきたらラウンド支援、エスカレーション対応、状況に応じたコールフォローなどもお任せします。

※個人情報の確認が必要な問い合わせや、マニュアルで解決できない内容はすべて専門窓口へ転送・エスカレーションOK!無理な対応はありません。

【お問い合わせ例】
・対応例①(認証エラーに関するお問い合わせ)
1.お問い合わせ内容のヒアリング・状況整理
2.専門部署へエスカレーション・確認
3.お客様へ回答をお伝えし、対応履歴を入力して完了

・対応例②(ローンのお申し込み・ご相談)
1.お問い合わせ内容のヒアリング
2.担当窓口へ電話転送・申し送り
3.対応履歴を入力して完了
給与
時給:1,600円~1,600円
給与詳細
時給:1600円 交通費込み
業種
オフィスワーク
勤務地
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西4-3-1 新北海道ビル11階1104区
勤務時間
週5日 (土日祝休み)
8:30 ~17:30

【研修】
座学10/2~7 4日間 8:30 ~ 17:10
OJT 10/8 1日間 8:30 ~ 17:10
休憩時間
10分~60分 シフトによる
残業時間
月残業10時間以内
年間休日数
110日
休日詳細
週休2日 土日祝休み
夏季休暇
あり
年末年始休暇 
あり
契約期間
10/1 ~ 契約更新
福利厚生
社会保険・雇用保険・労災保険・有給制度あり・ベネフィット・ワン
研修制度
あり
加入保険
社会保険・雇用保険加入・労災保険
車通勤
不可
受動喫煙防止措置
屋内の受動喫煙防止措置の状況:禁煙(喫煙室有)
交通費 
交通費込み
転勤
なし
応募条件
未経験者歓迎!

【学歴】
不問

【経験・資格】
不問
求人ID
pspkh01156

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