2026年10月22日更新
大手グループのITヘルプデスク・事務サポート!
  • 派遣社員
  • 未経験歓迎
  • ミドルシニア活躍中
  • オフィスワーク
  • シフト制
  • 日払い・週払いOK
  • 経験者歓迎
  • 固定シフト
  • 平日のみ
  • 週5
  • 女性活躍中
  • 男性活躍中
  • 駅近5分以内
  • 土日祝休み
  • 服装自由
  • 髪型・髪色自由
  • 残業なし
  • 月平均残業時間20時間以内
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PCやM365などの問合せ対応(研修充実・未経験歓迎)

【お仕事内容】
グループ企業の社員(約4万人)を対象とした、IT環境全般に関する社内ヘルプデスク業務です。

【主な業務内容】
・問い合わせの一次受付・対応(電話6割:メール・チャット・Web4割)
・トラブルの切り分け・原因調査・解決(PC、ネットワーク、Microsoft 365、社内システムなど)
・専門部署へのエスカレーション(対応困難な場合の引き継ぎ)

※対応件数は1人あたり1日約20~25件(チーム全体で300~400件)です。
※最初は丁寧な研修やマニュアル、隣席のサポートからスタートするため、未経験の方も安心して始められます!

■【お問い合わせ例】
「TeamsやOutlookが起動しない、メールが送受信できない」

「社内システムやVPNにログインできず、接続がエラーになる」

「PCやスマートフォンの動作がおかしい、パスワードを初期化してほしい」



【勤務地】北海道札幌市中央区南1条西3丁目
最寄り駅:地下鉄大通駅: 17番口から 徒歩 2分
勤務先
ピックル 札幌北口支店
職種
大手グループのITヘルプデスク・事務サポート!
雇用形態
派遣社員
仕事内容
【お仕事内容】
グループ企業の社員(約4万人)を対象とした、IT環境全般に関する社内ヘルプデスク業務です。

【主な業務内容】
・問い合わせの一次受付・対応(電話6割:メール・チャット・Web4割)
・トラブルの切り分け・原因調査・解決(PC、ネットワーク、Microsoft 365、社内システムなど)
・専門部署へのエスカレーション(対応困難な場合の引き継ぎ)

※対応件数は1人あたり1日約20~25件(チーム全体で300~400件)です。
※最初は丁寧な研修やマニュアル、隣席のサポートからスタートするため、未経験の方も安心して始められます!

■【お問い合わせ例】
「TeamsやOutlookが起動しない、メールが送受信できない」

「社内システムやVPNにログインできず、接続がエラーになる」

「PCやスマートフォンの動作がおかしい、パスワードを初期化してほしい」
給与
時給:1,300円~1,300円
給与詳細
時給1300円 交通費込み
業種
オフィスワーク
勤務地
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西4-3-1 新北海道ビル11階1104区
勤務時間
週5日平日のみ(土日祝休み)

①9:00~18:00
②10:00~19:00
③11:00~20:00


【研修期間】
10日間

■基礎研修
・IT基礎研修(1~3日)
・座学、メール対応(概要理解のため)(4~6日)
・ロープレ(6~10日)
・受電orOJT(11~14日)
休憩時間
10分~60分 シフトによる
残業時間
月残業10時間以内
年間休日数
110日
休日詳細
週休2日 土日祝休み
夏季休暇
あり
年末年始休暇 
あり
契約期間
2026/11/2~更新制
福利厚生
社会保険・雇用保険・労災保険・有給制度あり・ベネフィット・ワン
研修制度
あり
加入保険
社会保険・雇用保険加入・労災保険
車通勤
不可
受動喫煙防止措置
屋内の受動喫煙防止措置の状況:禁煙(喫煙室有)
交通費 
交通費込み
転勤
なし
応募条件
未経験者歓迎!

【学歴】
不問

【経験・資格】
不問
求人ID
pspkh01257

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