2026年8月4日更新
【リーダー候補】大手ドラッグストアのITヘルプデスク&CS対応
  • 派遣社員
  • 未経験歓迎
  • ミドルシニア活躍中
  • オフィスワーク
  • シフト制
  • 交通費支給
  • 日払い・週払いOK
  • 経験者歓迎
  • 固定シフト
  • 週5
  • 女性活躍中
  • 男性活躍中
  • 駅近5分以内
  • 服装自由
  • 髪型・髪色自由
  • 残業なし
  • 月平均残業時間20時間以内
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〜メンバーフォローやマニュアル作成など!快適な職場環境づくりをお任せ〜

【お仕事内容】
ドラッグストア運営に関するITヘルプデスク(toB)およびカスタマーサポート(toC)を担当する部署にて、リーダー業務全般をお任せします。

・メンバーフォロー・育成
・エスカレーション対応(問い合わせの二次対応)
・マニュアル・FAQの作成および更新

※業務に慣れていただきながら、チーム全体がスムーズに運用できるようサポートしていただく役割です。

【お問い合わせ例】
現場では以下のようなお問い合わせに対応しています(基本対応はメンバーが行います)。

社内・店舗向け(toB):
「PCや社内システムの操作方法が分からない」
「システムに不具合や障害が発生した」

一般のお客様向け(toC):
「公式アプリやオンラインストアの使い方が分からない」
「エラーが出て注文・登録ができない」

★安心のポイント
社内システムやサービスに関する問い合わせが中心のため、クレーム対応はほぼ発生しません。

【勤務地】北海道札幌市中央区南2条西2丁目
最寄り駅:地下鉄 大通駅 徒歩2分
勤務先
ピックル 札幌北口支店
職種
【リーダー候補】大手ドラッグストアのITヘルプデスク&CS対応
雇用形態
派遣社員
仕事内容
【お仕事内容】
ドラッグストア運営に関するITヘルプデスク(toB)およびカスタマーサポート(toC)を担当する部署にて、リーダー業務全般をお任せします。

・メンバーフォロー・育成
・エスカレーション対応(問い合わせの二次対応)
・マニュアル・FAQの作成および更新

※業務に慣れていただきながら、チーム全体がスムーズに運用できるようサポートしていただく役割です。

【お問い合わせ例】
現場では以下のようなお問い合わせに対応しています(基本対応はメンバーが行います)。

社内・店舗向け(toB):
「PCや社内システムの操作方法が分からない」
「システムに不具合や障害が発生した」

一般のお客様向け(toC):
「公式アプリやオンラインストアの使い方が分からない」
「エラーが出て注文・登録ができない」

★安心のポイント
社内システムやサービスに関する問い合わせが中心のため、クレーム対応はほぼ発生しません。
給与
時給:1,800円~1,800円
給与詳細
時給1800円 交通費支給(規定あり)
業種
オフィスワーク
勤務地
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西4-3-1 新北海道ビル11階1104区
勤務時間
月~日曜日(祝日含む)のうち週5日
週休2日(シフト制)

勤務時間
①8:20~17:10
②9:00~17:50
③11:00~19:50
④12:10~21:00
休憩時間
10分~60分 シフトによる
残業時間
月残業10時間以内
年間休日数
110日
休日詳細
週休2日(シフト制)
夏季休暇
あり
年末年始休暇 
あり
契約期間
即日~ 更新制
福利厚生
社会保険・雇用保険・労災保険・有給制度あり・ベネフィット・ワン
研修制度
あり
加入保険
社会保険・雇用保険加入・労災保険
車通勤
不可
受動喫煙防止措置
屋内の受動喫煙防止措置の状況:禁煙(喫煙室有)
交通費 
交通費支給(規定あり)
転勤
なし
応募条件
未経験者歓迎!

【学歴】
不問

【経験・資格】
不問
求人ID
pspkh01040

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