2026年9月17日更新
電話対応なし◎大手食品会社での社内ITヘルプデスク
  • 派遣社員
  • 未経験歓迎
  • ミドルシニア活躍中
  • オフィスワーク
  • シフト制
  • 交通費支給
  • 日払い・週払いOK
  • 経験者歓迎
  • 固定シフト
  • 平日のみ
  • 週5
  • 女性活躍中
  • 男性活躍中
  • 駅近5分以内
  • 土日祝休み
  • 服装自由
  • 髪型・髪色自由
  • 残業なし
  • 月平均残業時間20時間以内
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メール・チャットメイン!PCやスマホに関する一次問い合わせ対応

【お仕事内容】
大手食品会社の社員様から寄せられる、社内PCや周辺機器、スマートフォン、Office製品に関するお問い合わせ対応(1次窓口)をお任せします。

・対応スタイル:電話対応なし!メールや専用システム内での対応が中心です。(※業者連絡が発生する場合のみ電話を使う可能性がありますが、顧客への電話サポートはありません)

・主な業務:
お問い合わせの一次受付・案内
対応範囲外の質問を2次窓口へ取り次ぎ(エスカレーション)
システムのアップデートに伴うルール共有の確認・運用

・対応件数:1日あたり10〜15件程度(1人あたり)
一次受付がメインのため、難しい質問は専門の部署へ引き継げばOK!落ち着いて丁寧に対応できる環境です。

【お問い合わせ例】
「PCにログインできなくなってしまった」

「スマホ(iPhone)のパスワードロックを解除してほしい」

「社内勤怠システムのログイン方法や操作方法が知りたい」

「ファイルサーバーのアクセス権限変更・新規申請をしたい」

【勤務地】北海道札幌市中央区北3条西4丁目
最寄り駅::チカホ直結、地下鉄南北線「さっぽろ駅」から徒歩約1分、JR「札幌駅」から徒歩約4分
勤務先
ピックル 札幌北口支店
職種
電話対応なし◎大手食品会社での社内ITヘルプデスク
雇用形態
派遣社員
仕事内容
【お仕事内容】
大手食品会社の社員様から寄せられる、社内PCや周辺機器、スマートフォン、Office製品に関するお問い合わせ対応(1次窓口)をお任せします。

・対応スタイル:電話対応なし!メールや専用システム内での対応が中心です。(※業者連絡が発生する場合のみ電話を使う可能性がありますが、顧客への電話サポートはありません)

・主な業務:
お問い合わせの一次受付・案内
対応範囲外の質問を2次窓口へ取り次ぎ(エスカレーション)
システムのアップデートに伴うルール共有の確認・運用

・対応件数:1日あたり10〜15件程度(1人あたり)
一次受付がメインのため、難しい質問は専門の部署へ引き継げばOK!落ち着いて丁寧に対応できる環境です。

【お問い合わせ例】
「PCにログインできなくなってしまった」

「スマホ(iPhone)のパスワードロックを解除してほしい」

「社内勤怠システムのログイン方法や操作方法が知りたい」

「ファイルサーバーのアクセス権限変更・新規申請をしたい」
給与
時給:1,500円~1,500円
給与詳細
時給1500円 別途交通費支給
業種
オフィスワーク
勤務地
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西4-3-1 新北海道ビル11階1104区
勤務時間
週5日勤務(土日祝休み)

①7:30~16:15
②8:00-16:45
③9:00-17:45
休憩時間
10分~60分 シフトによる
残業時間
月残業10時間以内
年間休日数
110日
休日詳細
週休2日 (土日祝休み)
夏季休暇
あり
年末年始休暇 
あり
契約期間
即日~ 更新制
福利厚生
社会保険・雇用保険・労災保険・有給制度あり・ベネフィット・ワン
研修制度
あり
加入保険
社会保険・雇用保険加入・労災保険
車通勤
不可
受動喫煙防止措置
屋内の受動喫煙防止措置の状況:禁煙(喫煙室有)
交通費 
交通費別途支給(規定あり)
転勤
なし
応募条件
未経験者歓迎!

【学歴】
不問

【経験・資格】
不問
求人ID
pspkh01135

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